Служба поддержки рума 888poker

Есть вопрос по работе 888 Покер? Расскажем, как связаться со службой поддержки 888 Покер тремя разными способами.

Среди всех покер-румов служба поддержки 888 Poker считается одной из наиболее активных и надежных. Пользователям предлагают несколько доступных способов связи с саппортом, и игроки гарантированно получают ответ на интересующий их вопрос.
Для русскоязычных пользователей хорошей новостью станет тот факт, что специалисты саппорта владеют русским языком и ориентированы на помощь игроку. Практически с любым вопросом можно написать в службу поддержки 888 Покер – и вы обязательно получите ответ.

Почта саппорта 888Poker

Один из самых популярных способов связи с саппортом – электронная почта. Если вы не обнаружили свой вопрос в часто задаваемых, можете написать на электронную почту.
Администрация разделила каналы связи с саппортом следующим образом:

  • [email protected] – электронный адрес для всех пользователей, англоязычный.
  • [email protected] – адрес для русскоязычных пользователей покер-рума.

Отправляя письмо, удостоверьтесь в том, что детально описываете проблему, при необходимости приложите скриншоты. Если вопрос касается вывода средств, то опишите в тексте письма списываемую сумму, используемые платежные систему и дату транзакции. Чем больше деталей, тем быстрее служба поддержки решит вашу проблему.
Средняя скорость ответа по электронному обращению – около 4-5 дней. Именно поэтому очень важно детально описать ситуацию, указать аккаунт пользователя и все необходимые сведения. По электронной почте служба поддержки отвечает относительно медленно, но такой способ коммуникации по праву считается наиболее надежным – в письмах хранится официальная переписка, которую в последующем можно использовать в спорных ситуациях со службой поддержки 888 Покер.

Телефонный звонок в саппорт

Если у вас есть срочная проблема, то эффективнее всего позвонить в службу поддержки 888 Poker напрямую по указанным на сайте телефонам. Операторы работают круглосуточно, а русскоязычная линия доступна по номеру +350-200-604-75.

К сожалению, горячая линия не бесплатная, и игрокам из стран СНГ придется заплатить поминутный тариф за международные звонки. Но для покеристов есть один лайфхак: вы можете набрать службу поддержки покер-рума через Skype. В этом мессенджере стоимость минуты будет около 0.8 долларов, а это гораздо дешевле стоимости разговора по мобильному.

Как только вы дозвонитесь живому оператору, нужно будет пройти верификацию пользователя. Для этого назовите свои логин, по которым вы регистрировались и заходите в аккаунт покер-рума. Помните секретный вопрос, который вас просили указать во время создания учетной записи? Именно на него нужно будет ответить при верификации личности во время звонка.

Онлайн поддержка на сайте 888 Poker

Еще один очень быстрый способ связаться со службой поддержки покер-рума – онлайн чат в покерном клиенте от 888 Покер. Чат открывается в разделе Кассы в меню клиентской программы. В разделе чата вы можете выбрать любую интересующую вас тематику (это может быть вывод средств или пополнение депозита). Как только вы выберете тематику интересующего вас вопроса, появится прямая ссылка на онлайн-чат со службой поддержки.
По клике на ссылку откроется регистрационная форма пользователя. Почти так же, как и при почтовом обращении, вам нужно будет указать логин учетной записи и тему вашего вопроса. Здесь действует такое же правило, как и для письма по электронной почте – ваше обращение должно быть максимально детальным, содержать всю необходимую информацию для того, чтобы сотрудник саппорта мог сразу заняться решением вашей проблемы, а не задавал вам уточняющие вопросы.

Онлайн справка на сайте

Большинство вопросов, которые интересуют пользователей, можно разрешить без участия операторов службы поддержки. В покерном клиенте 888 Покер есть раздел, в котором собрана практически вся информация, необходимая для решения популярных вопросов.
В этом разделе пользователь может найти ответы на следующие вопросы:

  • Работа с кассой для вывода средств в покер-руме.
  • Получение бонусов.
  • Программа лояльности, рейкбек.
  • Лимиты и сроки вывода средств и пр.

Обязательно загляните в этот раздел перед обращением в службу поддержки 888 Покер («Помощь» → «Контакты»).

Социальные сети

Если вы не знаете, как узнать новости покер-рума и получить быструю консультацию, советуем еще и подписаться на различные каналы коммуникации администрации покер-рума:

  • Социальные сети (VKonakte, Instagram, Twitter, YouTube).
  • Новостная рассылка.

Ссылка на социальные сети размещена в футере официального сайта покер-рума, вы можете подписаться на соцсети и получать информацию об актуальных бонусных предложениях, изменении в правилах начисления бонусов, вывода средств и пр. Такую же информацию вы сможете получать в новостной рассылке, на которую вы можете подписаться при регистрации нового пользователя.

Служба поддержки 888 Покер не зря считается одной из наиболее профессиональных. Русскоязычные операторы, доступность по нескольким каналам связи и заинтересованность в решении проблемы пользователя – основные преимущества саппорта в покер-руме.